Última actualización Octubre 2023-2024

Con fecha del día de hoy a través de este medios electrónico se celebra el presente contrato electrónico de servicios online, comparecen al presente contrato electrónico por una parte el "RESPONSABLE" Agencia Los Navegantes Spa, RUT 76.582.317-K, empresa chilena, con domicilio en Los Arrayanes 809, La Serena, Chile, representada por Don Matías Bastían Villanueva Garcia, CNI 16.443.083-9, Gerente General.

Email: contacto@academiametrics.com, celular de contacto +569 779 703 39, cuyo giro social entre otros es entregar enseñanzas de marketing digital N.C.P ( 854909) y por la otra parte comparece el "USUARIO" o "Cliente", suscriptor y alumno que se auto individualiza al inscribirse en el curso online, usuario que señala que en este acto, que entrega su total aceptación a la oferta electrónica aquí expresada, dejando su consentimiento perfecto en este acto, al inscribirse como: USUARIO, CLIENTE, ALUMNO o SUBSCRIPTOR y acuerdan lo siguiente:

AVISO LEGAL Y TÉRMINOS DE USO

La empresa Agencia Los Navegantes Spa, a través de su página web https://www.academiametrics.com en adelante (LA WEB) proporciona el acceso a artículos, informaciones, servicios y datos (en adelante, “los contenidos”) propiedad exclusiva de Agencia Los Navegantes Spa, el responsable puede garantizarte que te encuentras en un espacio 100 % seguro, para ello debes saber que la

Los servicios prestados por el responsable de la página web son los siguientes:

1.-La venta de formación y servicios sobre cursos online.

2.-Gestionar la lista de suscriptores y usuarios adscritos a la web.

3.-Suministro de contenidos en el blog.

4.-Dirigir su red de afiliados y comerciantes así como la gestión de pagos de los mismos.

Para los USUARIOS: El acceso y/o uso de este sitio web atribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos de uso, no obstante, por el mero uso de la página web no significa el inicio de relación laboral/comercial alguna.

USO DEL SITIO WEB Y CAPTURA DE INFORMACIÓN

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a) incurrir en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

b) difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos.

c) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de la web, de sus proveedores o de terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.

d) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros usuarios y modificar o manipular sus mensajes. e) intentar hacer propio los contenidos proporcionados en la página web.

Además, las partes concuerdan que la Agencia Los Navegantes Spa se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. Además, las partes expresan que, en cualquier caso, Agencia Los Navegantes Spa no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través del blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, y que los usuarios son personalmente responsable por sus opiniones vertidas en la página web y no representan la opinión de la página web ni de sus responsables siendo cada usuario responsable de sus propias opiniones vertidas en la web eximiendo de cualquier responsabilidad civil o penal por las declaraciones vertidas por los usuarios todo esto conformidad a lo previsto en la normativa de aplicable.

CAPTURA DE INFORMACIÓN Y SUSCRIPCIÓN DEL USUARIO

El usuario para aceptar el curso debe inscribirse debe proceder llenando el formulario de contacto, donde el USUARIO deberá rellenar el campo de correo electrónico, asunto y nombre. Y el Formulario de suscripción, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la suscripción a la web con los campos de nombre, y email, Formulario de venta, rellenando el USUARIO los campos necesarios para la venta con los campos de nombre, email, dirección y DNI. Al suscribirse queda en este acto aceptada la oferta y perfeccionado el consentimiento.

EL USUARIO acepta en este acto las Cookies de rastreo, conforme a las siguientes reglas Navegación y Dirección IP: Al navegar por esta web, el usuario facilita de forma automática al servidor de la web información relativa a tu dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a estas, tu sistema operativo y el navegador utilizado. A pesar de lo anterior, los usuarios podrán darse de baja en cualquier momento de los servicios prestados por Agencia Los Navegantes Spa o datos aportados por el USUARIO. Asimismo, el USUARIO, tanto al suscribirse a esta página web, como al realizar algún comentario o realizar una compra en cualquiera de sus páginas y/o entradas, EL USUARIO consiente:

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Al activar una suscripción, formulario de contacto o comentario, el usuario comprende y acepta que: Desde el momento en que efectúa su suscripción o accedes a algún servicio de pago, Agencia Los Navegantes Spa tiene acceso a: Nombre, y email, o demás datos necesarios conformando un fichero con el nombre de “USUARIOS DE LA WEB Y SUSCRIPTORES” o en el caso de realizar alguna compra, será suscrito al fichero de “CLIENTES Y/O PROVEEDORES” teniendo acceso a datos de nombre, apellidos, email, RUT, cédula nacional de identidad o DNI y domicilio completo. En todo caso, Agencia Los Navegantes Spa se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración de la web https://www.academiametrics.com como el presente aviso legal.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Agencia Los Navegantes SpA, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Agencia Los Navegantes Spa o bien de sus licenciantes.

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Todos los derechos están protegidos por la normativa chilena Ley Nº 17.336, sobre Propiedad Intelectual, ley 19.039 sobre propiedad industrial, además que internacionalmente están protegidos sus derechos por los siguientes tratados internacionales:

a) convención interamericana sobre el derecho de autor en obras literarias, científicas y artísticas.

b) Convención universal sobre derecho de autor.

c) Tratado sobre el registro internacional de obras audiovisuales y su reglamento.

d) Convenio para la protección de los productores de fonogramas contra la copia no autorizada de sus fonogramas.

e) Convenio que establece la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) y demás normativa aplicable, Todos los usuarios y clientes de este sitio web aceptan que su acceso y uso se rige por los términos y condiciones descritos en este contrato, así como por la legislación que se aplique en Chile, el usuario y cliente reconoce y deja constancia en este acto, que toda la información, imágenes, sonidos, videos diseños y contenido son de propiedad intelectual e industrial, exclusiva de la empresa Agencia los Navegantes SpA y aceptando por lo tanto el usuario y cliente dichos términos y condiciones y las consecuencias que estos pudieren implicarle por piratería y descarga ilegal de este material exhibido en esta página web.

SIN TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL

La página web y sus cursos tienen derechos de autor y los materiales originales que se han proporcionado al Cliente son solo para uso individual del Cliente y una licencia de usuario único. El Cliente no está autorizado a utilizar ninguna propiedad intelectual de la compañía para fines comerciales del Cliente. Toda la propiedad intelectual, incluido el programa con copyright de la compañía y / o los materiales del curso, seguirá siendo propiedad exclusiva de Agencia los Navegantes SpA, Ninguna licencia para vender o distribuir los materiales de la compañía es otorgada o implícita. Al comprar este producto, el Cliente acepta: (1) no infringir ningún derecho de autor, patente, marca registrada, secreto comercial u otros derechos de propiedad intelectual, (2) que cualquier Información Confidencial compartida por la compañía es confidencial y de propiedad, y pertenece única y exclusivamente a la compañía, (3) el Cliente acepta no divulgar dicha información a ninguna otra persona o usarla de cualquier otra forma que no sea en una discusión con la compañía. Además, al comprar este producto, el Cliente acepta que si el Cliente viola, o muestra alguna posibilidad de violación, de cualquiera de los acuerdos del Cliente contenidos en este párrafo, la compañía tendrá derecho a medidas cautelares para prohibir dichas violaciones y para proteger contra el daño de tales violaciones.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Agencia Los Navegantes Spa no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: por errores u omisiones en los contenidos, por falta de disponibilidad del sitio web, el cual realizará paradas periódicas por mantenimientos técnicos, así como por la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Las partes están de acuerdo, conformes y es de su pleno entendimiento lo siguiente: La información presentada en este sitio web está destinada únicamente a sus fines educativos y de entretenimiento. No se presenta ni oferta ni una oportunidad de negocio en esta página web. No le presentamos una distribución. No estamos haciendo ninguna reclamación en cuanto a los ingresos que puede ganar. Se recomienda que antes de emprender cualquier esfuerzo, tenga cuidado y busque el consejo de sus propios asesores profesionales, como su abogado y su contador. Cuando se mencionan las cifras de ingresos (si las hay), esas cifras de ingresos son información anecdótica que se nos transmite sobre los resultados logrados por la persona que comparte la información. No hemos realizado una verificación independiente de las declaraciones hechas por esos individuos. El usuario no interpretara ninguna declaración en este sitio web como una verdad absoluta o consejo ni reclamación o representación de ganancias promedio, ni como hechos reales y probados. Los testimonios y declaraciones de los usuarios no serán interpretados como reclamaciones o representaciones de ganancias promedio. No podemos, no lo hacemos, y no haremos ninguna asesoría con respecto a las ganancias, el promedio o de otra manera. Realice su propia diligencia debida antes de emprender cualquier acción. No hay garantía de que ganará dinero con cualquiera de las ideas presentadas en nuestros materiales. Los ejemplos en nuestros materiales no deben interpretarse como una promesa o garantía de ganancias. Muchos factores serán importantes para determinar sus resultados reales y no se garantiza que logrará resultados similares a los nuestros o a los de cualquier otro. No se garantiza que logrará ningún resultado a partir de las ideas de nuestro material. Usted acepta que no compartiremos su éxito, ni seremos responsables de su fracaso o de sus acciones en cualquier esfuerzo que pueda emprender. Los materiales de nuestro producto y nuestro sitio web pueden contener información que incluya o esté basada en declaraciones a futuro. Las declaraciones a futuro indican nuestras expectativas o pronósticos de eventos futuros. Puede identificar estas afirmaciones por el hecho de que no se relacionan estrictamente con hechos históricos o actuales. Usan palabras como “anticipar”, “estimar”, “esperar”, “proyectar”, “intentar”, “planear”, “creer”, y otras palabras y términos de significado similar en relación con una descripción de ganancias potenciales o rendimiento financiero. Todas y cada una de las declaraciones prospectivas en nuestros materiales tienen la intención de expresar nuestra opinión sobre el potencial de ganancias. Son solo opiniones y no deben ser invocadas como un hecho.

RECOLECION DE DATOS

Agencia los Navegantes SpA, podrá recopilar una variedad de información de los usuarios y clientes, que incluye su nombre, país y/o dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto. En caso tal que se requiera un pago o información de pago, se solicitará la información de tarjeta de crédito a través de un tercero. Toda información que sea cargada los enlaces que sean suministrados por el responsable será almacenada sea propia de un usuario o de otra persona. Tratamiento de RECOPILACION DE INFORMACION DEL USUARIO: El tratamiento que realizará Agencia los Navegantes SpA, será el de recolectar, almacenar, procesar, transmitir, transferir y/o usar acorde a lo que se requiera, los datos personales de los usuarios, clientes y demás personas en el giro y desarrollo de las actividades ordinarias de la misma sociedad. Atendiendo a la seguridad y confidencialidad requeridas y a los siguientes fines específicos: A) Manejar y administrar bases de datos. B) Envío de información para fortalecer la relación con nuestros usuarios, para la prestación de servicios, programaciones, ofertas, invitaciones y demás actividades relacionadas con el desenvolvimiento del giro ordinario de nuestras actividades. De igual manera para evaluar la calidad de los servicios prestados. C) Adelantar la labor de recuperación y recolección de datos de usuarios. Toda información que haya sido transferida por otras personas (naturales o jurídicas), será tratada bajo los mismos parámetros de confidencialidad y seguridad. En caso de recolectar los datos de tarjetas de crédito y/o otras cuentas financieras el manejo de dichos datos se regirán de conformidad con las políticas de terceros que presten tal servicio. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS. La información recopilada podrá ser compartida con terceros o con administradoras de bases de datos que se encuentren legalmente constituidas.

SE DEJA CONSTANCIA QUE

El cliente entiende que la compañía no es un empleado, agente, abogado, médico, gerente, terapeuta, gerente de relaciones públicas o negocios, dietista registrada, analista financiero, psicoterapeuta o contador. El cliente entiende que la compañía no ha prometido, no estará obligado a hacerlo y no lo hará; (1) obtener o intentar obtener un empleo o negocio o ventas para el Cliente; (2) desempeñar cualquier función de administración comercial que incluya, entre otras, asesoría contable, fiscal o de inversiones, o asesoría con respecto a esto; (3) actuar como un terapeuta que brinda psicoanálisis, asesoramiento psicológico o terapia conductual; (4) actuar como gerente de relaciones públicas (5) actuar como publicista para procurar cualquier tipo de publicidad, entrevistas, escritos, artículos, televisión, medios impresos o exposición digital para el Cliente; (6) introduzca la red completa de contactos, socios de medios o socios comerciales del Cliente al Consultor. El cliente entiende que no existe una relación entre las partes después de la conclusión de este programa. Si las Partes continúan su relación, se celebrará un acuerdo por separado.

EL USUARIO RECONOCE EL DERECHO DE AUTOR DE AGENCIA LOS NAVEGANTES SPA Y SE COMPROMETE A CLAUSULA PENAL

Sobre todo el material exhibido en la página y se obliga a: No publicarla, ya sea mediante la impresión o en cualquiera otra forma. No representarla, recitarla, exponerla o ejecutarla públicamente. No reproducirla, adaptarla o presentarla por medio de la cinematografía. No adaptarla y autorizar adaptaciones generales o especiales a instrumentos que sirvan para reproducirla mecánica o eléctricamente, o ejecutarla en público por medio de dichos instrumentos. No difundirla por medid de la fotografía, telefotografía, televisión, radiodifusión, y por cualquier otro medio actualmente conocido o que se invente en lo sucesivo y que sirva para la reproducción de los signos, los sonidos, o las imágenes. No traducirla, transportarla, arreglarla, instrumentarla, dramatizarla, adaptarla y, en general, transformarla de cualquiera otra manera. No Reproducirla en cualquiera forma, total o parcialmente. El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones da pie para poner término de inmediato al contrato y solicitar la indemnización de perjuicios correspondiente que las partes de común acuerdo señalan que: en ningún caso será inferior 1.000 UF chilenas.

MODIFICACIONES

Agencia Los Navegantes SpA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.

POLÍTICA DE ENLACES

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un hiperenlace desde una página web de otro portal de Internet a la web de Agencia Los Navegantes SpA deberá someterse las siguientes condiciones: 1.-No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenidos del sitio web sin la previa autorización expresa de Agencia Los Navegantes SpA. 2- No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con la web de Agencia Los Navegantes Spa sin su previa autorización expresa. 3.- No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre la web de Agencia Los Navegantes SpA ni sobre los servicios o contenidos de la misma. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Agencia Los Navegantes Spa, salvo autorización expresa de éste. 4.- El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Agencia Los Navegantes SpA y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Agencia Los Navegantes SpA de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal. 5.-Agencia Los Navegantes SpA no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de las informaciones y manifestaciones incluidas en los mismos. 6.- El sitio web de Agencia Los Navegantes SpA puede poner a disposición del usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función, la de facilitar a los usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos. 7.-Agencia Los Navegantes SpA no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, informaciones y manifestaciones disponibles en dichos sitios web. 8.- Agencia Los Navegantes SpA no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, informaciones, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por Agencia Los Navegantes Spa y que resulten accesibles a través de Agencia Los Navegantes SpA.

RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

El curso y la página web se desarrolla con fines estrictamente educativos SOLAMENTE. El Cliente acepta que EL MISMO es 100% responsable de su progreso y los resultados del Programa. Agencia los Navegantes SpA no hace representaciones, garantías o garantías verbales o por escrito. El cliente entiende que, debido a la naturaleza del curso y página web y la extensión, los resultados experimentados por cada cliente pueden variar significativamente. El Cliente reconoce que, al igual que con cualquier empresa, existe un riesgo inherente de pérdida de capital y no hay garantía de que el Cliente alcanzará sus metas como resultado de la participación en la página web y su curso. La educación y la información del curso están destinadas a una audiencia general y no pretenden ser, ni deben interpretarse como, consejos específicos adaptados a cualquier persona. Agencia los Navegantes SpA no asume ninguna responsabilidad por errores u omisiones que puedan aparecer en cualquier material del programa.

LA CONFIDENCIALIDAD

Agencia los Navegantes SpA respeta la privacidad del Cliente e insiste en que el Cliente respeta a la empresa y a los usuarios del curso (en lo sucesivo, “usuarios”). Por lo tanto, considérelo como un acuerdo de no divulgación mutua. Cualquier Información Confidencial compartida por los usuarios de la página web o cualquier representante de la empresa Agencia los Navegantes SpA es confidencial, de propiedad exclusiva y pertenece única y exclusivamente al usuario que la divulga. Las partes acuerdan no divulgar, revelar o hacer uso de cualquier Información confidencial o cualquier transacción, durante las discusiones, en el foro o de otra manera. El cliente acepta no usar dicha información confidencial de ninguna otra manera que no sea en la discusión con otros usuarios durante el curso. Los usuarios aceptan ser contactados a través de los métodos y detalles proporcionados al momento de la inscripción en asuntos relacionados, pero no limitados a: detalles del curso, nuevas ofertas, saldos adeudados y cobros; a menos que el consumidor solicite lo contrario. La Información confidencial incluye, pero no se limita a, la información divulgada en relación con este Acuerdo, y no incluirá información que se haya obtenido legítimamente de un tercero. Ambas Partes mantendrán la Información Confidencial en la más estricta confidencialidad y harán todo lo posible para salvaguardar la Información Confidencial y para protegerla contra la divulgación, mal uso, espionaje, pérdida, piratería y robo. El cliente acepta no violar los derechos de publicidad o privacidad de Agencia los Navegantes Spa. Además, el Cliente NO revelará información a un tercero obtenida en relación con este Acuerdo o las relaciones directas o indirectas de la empresa con el Cliente, incluidas, entre otras, las siguientes: Nombres, direcciones de correo electrónico, títulos o posiciones de empresas de terceros, números de teléfono o direcciones. Además, el Usuario no divulgará, en ningún momento, directa o indirectamente, información confidencial a terceros. Además, al comprar este producto, usted acepta que, si viola o muestra cualquier posibilidad de violar esta sesión, Agencia los Navegantes SpA y / o el / los otro (s) usuarios (s) del Programa tendrán derecho a medidas cautelares para prohibir tales violaciones para proteger contra el daño de tales violaciones.

DERECHO DE EXCLUSIÓN

Agencia Los Navegantes SpA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso. GENERALIDADES Agencia Los Navegantes SpA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su web ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

Agencia Los Navegantes SpA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

CONDICIONES DE VENTA

Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los cursos online ofrecido por parte de Agencia Los Navegantes SpA a través de su sitio web https://www.academiametrics.com . Estas condiciones permanecerán en vigor y serán validad durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Agencia Los Navegantes SpA se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario. El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación. En la presente web podrá adquirir productos o servicios reflejados en cada página de ventas.

RECLAMACIONES Y DUDAS

Agencia Los Navegantes SpA informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes pudiendo remitir un correo a contacto@academiametrics.com indicando su nombre y apellidos, el servicio o producto adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.

PARA PROCEDER AL PAGO

El cliente tiene a su disposición los siguientes medios: Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a Agencia Los Navegantes Spa denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home Para proceder al pago, normalmente serás redirigido a un carrito donde se te solicitarán los datos necesarios a través de plataformas de terceros como pueden ser Hotmart o Thrive Cart.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

La relación entre Agencia Los Navegantes SpA y el CLIENTE se regirá por la normativa de CHILE y sus tratados internacionales y cualquier controversia se someterá a ARBITRAJE. Cualquier duda o dificultad que surja entre las partes con motivo del presente contrato o de sus documentos complementarios o modificatorios, ya se refiera a su interpretación, cumplimiento, validez, terminación o cualquier otra causa relacionada con este contrato, se resolverá mediante arbitraje. Las partes designan al árbitro arbitrador Alejandro Héctor Toro Maureira Rut catorce millones quinientos noventa y siete mil setecientos sesenta y tres guion cero y, a falta de este, lo designaran de común acuerdo, y si no hay acuerdo será designado por el Tribunal Civil de la ciudad de La Serena. En contra de las resoluciones del árbitro arbitrador no procederá recurso alguno, por lo cual las partes renuncian expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

NOTIFICACIONES

Al enviar su dirección de correo electrónico y número de teléfono en este sitio web, usted está autorizando a nuestra empresa a enviarle mensajes informativos y promocionales por correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto. A demás cualquier notificación que deba ser entregada por cualquiera de las Partes a la otra parte puede efectuarse mediante entrega personal o por carta certificada, con franqueo pagado con el recibo de devolución solicitado y por email. Los avisos entregados personalmente se considerarán comunicados a partir de la fecha de recepción real; Las notificaciones enviadas por carta certificada a los tres (3) días posteriores a la fecha de envío. Para los fines de este Acuerdo, “entrega personal” incluye un aviso transmitido por fax o correo electrónico. Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes, sus respectivos herederos, ejecutores, administradores, sucesores y cesionarios permitidos. Cualquier incumplimiento o la falta de hacer cumplir cualquier disposición del presente no constituirán una renuncia a esa o cualquier otra disposición en cualquier otra circunstancia. Este Acuerdo constituye y contiene el acuerdo completo entre las partes con respecto a su tema, reemplaza todas las discusiones, negociaciones, propuestas, acuerdos y entendimientos anteriores relacionados con dicho tema. Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes CHILE.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

La partes dejan de manifiesto que se ha formado el consentimiento y queda perfecto el contrato en este acto, el USUARIO declarar aceptar pura y simple este contrato electrónico según sus términos y obligaciones aquí expresado.

CAUSAS DE DISOLUCIÓN DEL CONTRATO

La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes. No estás obligado a condiciones de permanencia con Agencia Los Navegantes SpA si no estás satisfecho con nuestro servicio.

Agencia Los Navegantes SpA puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.

A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Serán causas de disolución de contrato: 1.- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio. 2.- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Agencia Los Navegantes SpA. 3.- Los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato. 4.- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos. 5.-Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones. 6.-La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.

REEMBOLSOS

Si el curso que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar, en un plazo de 05 días desde la adquisición del curso, que www,academiametrics.com realice un reembolso en su cuenta. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en forma de créditos de reembolso o de realizar un reembolso mediante su método de pago original, a nuestra discreció, en función de las capacidades de nuestros socios de procesamiento de pagos, la plataforma en la que adquirió el curso (sitio web, o aplicación móvil o de TV) y otros factores.

No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 05 días de tiempo límite de la garantía. www.academiametrics.com también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 05 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.

Para solicitar un reembolso, siga los pasos que se debe solicitar mediante correo electronico enviando la factura o boleta,el usuario del curso al siguiente mail: soporte@www.academiametrics.com.

Si decidimos reembolsar créditos en su cuenta, estos se aplicarán automáticamente al siguiente curso que compre en nuestro sitio web, pero no podrán utilizarse para las compras que se realicen a través de nuestras aplicaciones móviles o de TV. Los créditos de reembolso pueden caducar si no se utilizan en el periodo de tiempo especificado y no tienen valor en metálico.

A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del curso para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso de otro curso previamente, nos reservamos el derecho a prohibir su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos su cuenta o desactivamos su acceso a un curso debido a su infracción de estas Condiciones.

GARANTÍA LEGAL

Si el curso adquirido tiene alguna falla o presenta defectos, puedes optar por las 3 opciones que estipula la ley del consumidor de chile 19.496. Para esto tienes un plazo de 90 días a contar a partir de la compra del curso y debes tener la boleta asociada a tu compra. Contáctate a nuestro servicio al cliente, dónde te solicitaremos evidencia de la falla (fotos) y tu boleta, esto pasará a evaluación para descartar desgaste por uso o mala manipulación.

EDAD DE CONTRATACIÓN

En relación a la edad de personas que compren los cursos, solo podran si tiene como edad minima 18 años.

REGULACIÓN DEL CONSUMIDOR

En Chile, la relación entre los proveedores de bienes o servicios y los consumidores está regulada por la Ley N° 19.496 de protección de los derechos de los consumidores. Este cuerpo legal establece derechos y obligaciones para consumidores y empresas y entre los temas principales que regula están:

• El derecho a contar con información veraz y oportuna sobre los bienes y servicios ofrecidos, su precio, condiciones de contratación, etc., a la garantía de los productos, a retractarse de una compra y a respetar lo establecido en los contratos.
• La no discriminación arbitraria por parte de empresas proveedoras de bienes o servicios.
• La regulación de la publicidad engañosa y la eliminación de la llamada “letra chica” en los contratos.
• Facilitar la formación de las asociaciones de consumidores.
• Y favorecer las acciones colectivas cuando se vulneran los derechos de los consumidores.

En diciembre de 2011, el Congreso chileno amplió las atribuciones del Sernac en materias financieras con la Ley N° 20.555.

En septiembre del 2018, se publica la Ley N° 21.081, que fortalece la protección de los consumidores, dotando al Servicio con facultad para fiscalizar y mejorando diversos procesos.

Todo estos terminos estan sujetos a la ley del consumidor vigente en la Republica de Chile.